고객 정의 · B2B 마케팅
누구에게 무엇을 알려야 할지 정리되지 않나요?
ICP와 B2B 콘텐츠 기획
ICP(이상적 고객 프로필)로 우리 제품이 잘 맞는 고객사의 조건을 정합니다. 그 안의 담당자와 의사결정자가 묻는 질문을 골라, 구매 여정과 채널에 맞는 콘텐츠 기획안을 작성합니다.
CURRICULUM
무엇을 다루나요
교육·실습 180분 예시이며 휴식은 별도로 편성합니다. 교육 대상과 현재 문제에 맞춰 모듈·시간·실습 범위를 조정합니다.
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현재 고객에서 공통점 찾기
35분- 회사 규모와 업종을 넘어 필요가 생기는 상황 보기
- 잘 맞는 고객과 맞지 않는 고객 구분
실습고객 사례를 비교해 ICP 초안을 작성합니다.
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구매 여정과 고객의 질문
40분- 문제 인식·비교·내부 합의에서 반복해 확인하는 정보
- 사용자와 결정권자가 묻는 질문의 차이
실습고객의 구매 과업별로 질문을 정리하고, 다시 확인해야 하는 질문을 표시합니다.
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콘텐츠가 맡을 역할 정하기
40분- 고객의 필요를 만드는 글과 검토를 돕는 글
- 검색·피드·영업 자료에 맞는 정보의 형태
실습고객 질문 하나를 골라 채널과 콘텐츠 형식을 정합니다.
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고객 경험을 소재로 정리하기
40분- 영업 대화에서 반복되는 질문과 오해 찾기
- 경험·사례·자료를 연결해 설명할 근거 만들기
실습문제·주장·근거·다음 행동을 담은 콘텐츠 기획안을 씁니다.
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영업과 함께 운영하기
25분- 고객 질문 수집과 콘텐츠 활용 방법
- 노출과 유효한 대화를 나눠 성과 확인
실습소재 수집부터 발행·영업 활용까지의 담당과 순서를 정합니다.
TAKEAWAYS
직접 작성할 실습 결과물
- 고객의 상황·문제·구매 계기를 담은 ICP 초안
- 구매 여정과 채널에 맞춘 콘텐츠 기획안
실습은 같은 사례에 이어서 작성합니다. 결과물은 팀에서 보완할 초안이며, 이를 바탕으로 실행할 다음 행동을 정합니다.
FOR YOUR TEAM
이런 팀에 맞습니다
- 타겟을 넓게 잡아 메시지가 누구에게도 구체적으로 닿지 않습니다.
- 조회 수가 높은 글과 영업에 쓰이는 글이 다릅니다.
- 콘텐츠 주제를 매번 새로 찾고 영업의 고객 질문은 남지 않습니다.
FORMAT
상황에 맞춰 진행합니다
- 사내 세미나
- 60~90분. 핵심 개념과 사례를 중심으로 구성하고 질의응답을 나눕니다.
- 워크숍
- 3시간 편성 예시를 바탕으로 실습과 피드백을 진행합니다. 반나절·하루 구성은 협의합니다.
- 자문
- 실제 운영 현황과 바꾸려는 문제를 확인한 뒤 범위와 진행 방식을 정합니다.
준비할 것
현재 제품 소개와 공개 가능한 고객 유형, 기존 콘텐츠 몇 편을 준비합니다. 고객사의 비공개 정보는 익명화해 다룹니다.
온라인·오프라인 모두 협의할 수 있습니다. 이 페이지는 제공 가능한 과정 안내이며, 실제 강연 이력은 별도로 확인할 수 있습니다.
백세명의 강연·자문 이력 보기BEFORE WE MEET
어떤 이야기를 하는지 먼저 읽어보세요
LET’S TALK
우리 팀에 맞게 구성하려면
대상·인원·현재 고민·희망 시기를 알려주시면 범위와 진행 방식을 함께 정합니다.
subaru103@naver.com링크드인에서 백세명 보기 ↗
다음에 살펴볼 질문